CRÉATIONS ET SCULPTURES EN MÉTAL
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Éditeur / Directeur de la publication : Guy Fautsch

Réalisation et Conception : Guy Fautsch, Fanny Leton

Crédits photos : Mathieu Eude © (portrait de Guy), Guy Fautsch Sculpture ©

Hébergement :
OVH
SAS au capital de 10 069 020 €
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1 – Service client de la boutique Guy Fautsch

Pour toute demande d’informations ou réclamation concernant votre commande, veuillez contacter Guy Fautsch :

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2 – Les modalités d’achat en ligne (commande)

Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. L’acceptation des CGV se fait par le biais d’une case à cocher après en avoir pris connaissance au moment de la commande. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet implique de fait l’acceptation préalable des présentes conditions générales.

Pour commander les créations en métal souhaitées, entrez dans leur fiche produit via la Boutique en cliquant sur leur photo, choisissez la quantité désirée et cliquez sur ” Ajouter au panier “.

Si le produit n’est pas en stock au moment de la commande, nous vous informons par mail du délai nécessaire pour la création du produit.

3 – Les modalités de paiement

Le règlement de vos achats sur la Boutique Guy Fautsch s’opère en Euro (€) et s’effectue par carte bancaire (via Paypal), par virement bancaire ou par chèque bancaire ou postal.

PayPal vous permet de payer directement sans communiquer vos informations financières sur Internet. PayPal crypte automatiquement vos données confidentielles à l’aide des meilleures technologies disponibles sur le marché (protocole Secure Sockets Layer -SSL- avec clé de cryptage de 128 bits). La création de compte est FACULTATIVE pour tout paiement avec Paypal.

Paiement par chèque bancaire ou postal : votre commande sera validée et expédiée dès réception de votre chèque.

4 – L’expédition et le délai de livraison

Les créations en métal pourront être livrées dans toute la France Métropolitaine et en Europe, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Les tarifs de livraison correspondent aux tarifs Colissimo de la Poste (Plus d’informations pour les colis internationaux et/ou de grandes dimensions) :

Guy Fautsch Sculpture décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Vous serez livré dans un délai moyen de 5 à 10 jours maximum à compter de la validation de votre bon de commande par Guy Fautsch Sculpture.

Vous recevrez un mail pour vous informer de l’expédition et de la prise en charge de votre commande par la Poste.

5 – Le délai de rétractation

Conformément à la loi “Hamon” du 17 mars 2014, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande.

Dans ce cas, nous vous rembourserons les produits dans un délai de 15 jours selon les modalités suivantes :

  • Si le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix de votre commande, hors frais d’envoi & frais bancaires.
  • Si le colis est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le montant de votre commande, incluant les frais d’envoi.

Malgré tout le soin apporté par Guy Fautsch Sculpture dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant ou défectueux en raison du transport. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à guyfautsch@gmail.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Guy Fautsch Sculpture sera dégagé de toute responsabilité. Guy Fautsch Sculpture se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Guy Fautsch Sculpture procèdera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).